Preguntas Frecuentes sobre métodos de pago en Colchones Berun
Aquí podrás encontrar las preguntas frecuentes al momento de intentar pagar uno de nuestros colchones.
¿Que métodos de pago puedo elegir?
- Tarjetas de crédito y débito, con respaldo VISA, MasterCard y American Express.
- Mercado Pago
- PayPal.
- Transferencia Interbancaria (SPEI).
- Depósito en efectivo (cajero automático o ventanilla).
- OXXO Pay (solo para montos menores a $10,000.00 MXN).
Si hice mi compra por medio de transferencia bancaria, STP, o deposito en efectivo, ¿que tengo que hacer para validar mi pago?
Una vez finalizada tu orden, te llegará un correo de confirmación donde se especifica la cantidad y número de referencia
para realizar el pago; recuerda que este lo puedes realizar en: ventanilla bancaria, practicaja, transferencia interbancaria o STP.
Debes considerar los siguientes datos:
Datos de la empresa:
Berun Mattress, S de RL de CV
BMA100623E46
Carretera Libre Tijuana Ensenada No. 4211
Col. Salinas de Gortari, Playas de Rosarito, B.C. C.P.22706
Tel. (661) 613-4066, 613-4963
Banco: BBVA Bancomer Sucursal: 6594
No. Cuenta:
Pesos: 0176392385
Dolares: 0176393233
CLABE PESOS: 012 022 00176392385 5
CLABE DOLARES: 012 022 00176393233 8
Cuando ya hayas efectuado tu pago, tu orden será procesada, en caso de tener algún incidente con tu pago deberás enviar tu comprobante del mismo al correo tiendaenlinea@colchonesberun.com; puede ser escaneado, en foto o captura de pantalla (en el caso de transacciones en línea) procura que sea perfectamente legible y escribe tu número de orden en el asunto del correo.
¿En cuánto tiempo se confirma mi pago por Transferencia Bancaria, STP o Depósito en Efectivo?
Una vez que nos hayas mandado tu comprobante, confirmaremos tu pago en un lapso no mayor a 48 horas,
por correo electrónico o vía telefónica. Recuerda que tu envío será procesado
una vez que recibamos tu pago.
¿Qué requisitos necesito para pagar en OXXO Pay?
Tener un carrito de compras no mayor a de $10,000.00
¿Cómo realizo la compra con Oxxo Pay?
- Agrega tus productos al carrito de compras
- Selecciona Oxxo Pay como medio de pago
- Completa los datos requeridos por Oxxo Pay
- Realiza el pago correspondiente en el Oxxo más cercano, con la referencia de pago que enviamos a tu correo electrónico (ten en cuenta que esta referencia será válida durante 3 días)
- Espera una confirmación de pago recibida, tu compra será aprobada y tu orden comenzará a ser procesada para su entrega
¿Puedo comprar por OXXO Pay y recoger en tienda?
Desafortunadamente, no se puede por el momento.
¿Puedo facturar con OXXO Pay?
Durante el proceso de compra, antes de seleccionar el método de pago, tienes la opción de facturar ingresando tus datos fiscales. Una vez confirmado tu pago, en un plazo de máximo de 5 días hábiles recibirás un correo electrónico de confirmación con los formatos adjuntos de la factura.
La otra opción para solicitar la factura es comunicándote con nosotros, por teléfono al 52 664 127 90 65, o por chat desde colchonesberun.com
¿En caso de requerir validación, qué sucede si no envío los documentos para validar mi compra?
Si no envías los documentos que serán requeridos vía correo electrónico en un plazo de 48 horas, tu pedido será cancelado y deberás iniciar nuevamente tu proceso de compra.
Si se ha solicitado una validación extra y no has recibido un correo electrónico, por favor comunícate con nosotros llamando al 52 664 127 90 65 o escribiéndonos a través del chat de colchonesberun.com